Как оформить заказ?
-
Через сайт MUZZSHOP.RU. Добавляете заинтересовавший вас товар в корзину (нажатием кнопки  ), добавив все товары, переходите в закладку корзина (в верхней строчке листа), заполняете форму указав ваши данные и отправляете заказ.
Внимание! После заказа товара Вы получите подтверждение, что заказ принят. Это не означает, что Вам его сразу и привезут – сначала Вам позвонит наш оператор для подтверждения и уточнений. Просим Вас указывать точно телефоны и время для связи с Вами.
По телефонам (495) 506-2060; 644-2213 С 10-00 до 18-00 (кроме Воскресений) Вы можете позвонить нам по этому телефону и сделать заказ. Там же можно получить консультацию наших специалистов -
Отправив письмо на адрес manager@muzzshop.ru в произвольной форме, указав фирму, модель, колическто интересующего вас товара. (убедительная просьба корректно заполнять тему письма)
Наличие товара.
О наличии товара...
Наличие товара. Присутствие товара на сайте не означает 100% его наличие, за консультацией по наличию в данный момент обращайтесь к нашим консультантам по телефону или e-mail. Если вы не нашли интересующую вас позицию в нашем каталоге вы также можете обратится к консультантам – мы постараемся вам помочь.
Условия доставки.
-
Доставка по Москве и Подмосковью:
Все заказы, принятые до 11-00 обычно доставляются в тот же день, после 11-00 – на следующий день. Время доставки будет согласовано с заказчиком. Наши курьеры работают с раннего утра и до позднего вечера, в том числе и по выходным дням по предварительной договоренности – все для Вашего удобства!
Бесплатно осуществляется доставка всех товаров по Москве стоимость которых превышает три тысячи рублей. Стоимость доставки для товаров меньшей стоимостью составляет 300 (тристо) рублей.
Доставка крупногабаритного товара осуществляется до двери подъезда
Подъем оборудования «до двери»
от 30 до 60 кг
при наличии лифта: 300 руб.
при отсутствии лифта (на первый этаж) 300 руб. +100р за каждый последующий этаж от 60 кг
Разгрузка производится силами покупателя (или обговаривается отдельно)
Внимание! Перед выездом курьер звонит Вам и уточняет время и адрес доставки. В случае последующего отказа от покупки, когда курьер уже прибыл к Вам, мы убедительно просим оплатить ему стоимость доставки (ст. 497 п.3 ГК РФ) 300 рублей, если Вы отказываетесь по причине, не оговоренной до выезда курьера. В случае отказа оплатить стоимость доставки, Вам будет присвоен статус «недобросовестного клиента», и в будущем Вы сможете совершать покупки в нашем и в других магазинах наших партнеров только по предоплате.
-
Доставка заказов за пределы МКАД составляет 25 руб./км.
Минимальная стоимость доставки 300 рублей. Уточняйте стоимость доставки у операторов заранее.
-
Доставка товаров по России
осуществляется по тарифам выбранных вами транспортных компаний и курьерских служб. С тарифами можно ознакомиться на сайтах www.gruzovozoff.ru, www.garantpost.ru, www.spsr.ru, www.postec.ru и др
Если ваша покупка больше 6000р и меньше 20кг, мы отправим вам товар БЕСПЛАТНО компанией ГРУЗОВОЗОФФ. (список городов на сайте www.gruzovozoff.ru)
Оплата покупки.
Наличными. Оплата производится наличными курьеру в момент при получении заказа и соответствующих документов. -
Оплата по пластиковым картам. Оплата по банковским картам при покупке в интернет-магазине осуществляется через процессинговый центр PayOnline System. К оплате принимаются пластиковые карты платежных систем Visa, MasterCard
Убедительная просьба. Во избежание недоразумений, перед оплатой уточняйте наличие товара.
-
Банковским переводом для физических лиц по реквизитам.
Если не можете оплатить наличными, или вы находитесь в другом городе, сообщите при заказе от этом и мы предоставим вам квитанцию для оплаты через банк.
-
Безналичный перевод. Если Вы совершаете покупку как юридическое лицо, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа. Вам будет выставлен счет и отправлен удобным для Вас способом (по факсу, e-mail и пр.). При оплате по безналичному расчету, пожалуйста, имейте в виду, что мы работаем без НДС (ст. 346.12(13) НК РФ).
Внимание! При безналичном расчете, отгрузка товара происходит в течении 3-5 дней после зачисления денег на наш счет.
WebMoney. Вы можете оплатить Ваш заказ при помощи системы WebMoney Transfer. В этом случае при оформлении заказа Вам нужно указать этот способ оплаты и Вам будет выставлен счет.
Гарантийные обязательства
Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенных в нашем каталоге. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.
Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
сли ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Доставка инструмента в гарантийную мастерскую производится покупателем своим транспортом и за свой счет.
Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента. Гарантийные обязательства действительны при предъявлении неисправного инструмента в оригинальной упаковке.
Условия обмена и возврата товара.
Возврат купленного товара и гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- истек срок гарантии; на инструменте отсутствует заводской серийный номер;
- при наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта;
- при неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей;
- при вытекании электролита из гальванических элементов (для электромузыкальных инструментов);
- при повреждениях, возникших во время стихийных бедствий или аварии.
Уважаемые Покупатели обращаем Ваше внимание на поправку к "Закону о правах потребителя":
В Перечне Непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации по Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 1222, от 06.02.2002 81 , утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55 под номером 11 значатся:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытоая вычислителная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; ЭЛЕКТРОМУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 1222, от 06.02.2002 81)
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется только в той форме, в которой они были приняты при оплате заказа.
- Возврат или обмен товара с помощью нашей курьерской службы, в данном случае вы оплачиваете поездку курьера 300 рублей.
- Возврат товара в один из наших магазинов партнеров (узнать адреса и согласовать время возврата можно у операторов по телефону).
- Возврат средств производится только на кредитную карту с которой был совершен платеж.
|
